Проактивность в действиях — руководитель не ждёт, что ситуация сама рассосётся, не откладывает срочные задачи, не прикрывается формализмом, соблюдает договорённости сам (если обещал — должен сделать, поэтому осторожнее с обещаниями!)

Роль руководителя и подчинённого. Как взаимодействовать без конфликтов.

  1. Анализ и оценка. После того, как об ошибке стало известно, необходимо проанализировать какое влияние данная ошибка имеет на общую систему и рабочие процессы, и определить, каковы должны быть порядок и скорость её исправления.
  2. Исправление ошибки. Ошибка, конечно, должна быть исправлена с той скоростью, которую требуют обстоятельства. В большинстве рабочих процессов немедленное исправление ошибки не требуется и есть время на продумывание лучшего сценария исправления ситуации. Поручить исправление ошибки стоит тому, кто её совершил, в случае если его компетенции для этого достаточно. Если ошибка требует немедленного исправления, а компетенции сотрудника, который совершил ошибку, недостаточно, то лучше поручить исправление более опытному специалисту.
  3. Пояснения и обучение. До исправления ошибки, если позволяет время, или же после её исправления с сотрудником, который допустил ошибку, необходимо в корректной и уважительной форме поговорить, объяснить ему причины возникновения данной ошибки и рассказать о том, что нужно предпринимать, чтобы это не повторилось вновь.
  4. Системная подготовка специалистов. Если для какой-то должности существует высокий риск однотипных ошибок, то необходимо подойти к уменьшению вероятности ошибки системно, например, уделить больше внимания возможных характерным ошибкам в процессе обучения, а также сделать напоминания и уведомления на рабочем месте сотрудника.

Отношения между подчиненными и руководством формируются постепенно. Если в сложившийся коллектив приходит новый менеджер, начинается этап знакомства, оценки. Только заступив на должность, нужно заложить фундамент уважения к себе. Это сложно, но без соблюдения субординации «руководитель — подчиненный» отношения не будут продуктивными.

Отношение к ошибкам подчинённых: эффективная стратегия — Советник Олег Тет

Всё, разговор в одной ролевой паре закончен, теперь вы можете перейти в какую-то другую роль. В качестве «маячков» переключения обычно используют смену тона, выражение лица. Например, далее Павел Петрович, более официальным тоном говорит: «Андрей, подскажите, вы выполнили задачу, которую я вам вчера поручил?»
Важно устранять их последствия и минимизировать вероятность возникновения в будущем. Этот метод имеет несколько отличительных особенностей.

налоги

Подчинённый-родственник показывает положительную динамику в деле соблюдения договорённостей. Если отношения дома и на работе налаживаются, а ролевые пары “сослуживцы” и “родственники” удаётся разделить — замечательно.

А вы честно платите налоги?
ДаСтараюсь платить

Авторитет руководителя: как завоевать у подчинённых, сохранить и преумножить

  • премии от объема продажи, за выполнение большой задачи, определенных бонусов;
  • поощрительных бонусов за ведение здорового образа жизни — например, премия некурящим;
  • оплаты полисов добровольного медицинского страхования, позволяющих бесплатно лечиться в частных клиниках;
  • компенсации расходов на транспорт, бензин;
  • бесплатных путевок в санатории, на курорты, детские лагеря;
  • подарков от партнеров: посуда, текстиль, одежда;
  • сертификатов в популярные магазины.

Правила и обязанности персонала содержатся в трудовом договоре и должностной инструкции. И важно не просто их наличие, а выполнение. Исключений быть не должно. Например, если работник приходит утром с опозданием после ночной гулянки, то к нему должны быть применены санкции. Касается это правило всего персонала, независимо от должности, отношений с руководством.

Как руководить сотрудниками, чтобы вас слушали и уважали

Возможно, вы получите дополнительный заряд эмоций и логических обоснований. Выслушивайте. Не соглашайтесь, пока не обнаружите, что его объяснения действительно достойны вашего внимания. Продолжайте возвращаться к вопросу: «Как вы собираетесь это исправить?» Не позволяйте себя уговорить. И не прекращайте беседу, пока не услышите тот ответ, который вам нужен.
Поэтому и лечить предлагаю хирургическими методами. И не жалейте тех, кто целенаправленно вредит бизнесу, отказываясь работать и выполнять поручения.

При либеральном стиле не отдают предпочтения какой-то одной системе мотивации, поощрениям или наказаниям. Команда работает с одной общей целью, по достижении которой всех ждет хорошая зарплата и премия. Этот метод подходит только для команды экспертов, которые знают свою работу на все 100% и делают ее безупречно.

Взаимоотношения с подчинёнными. практические рекомендации

У вас может возникнуть желание использовать благоприятный момент и мягко подготовить такого сотрудника к плохим новостям. Попробуйте обратное: перейти прямо к делу. Например: «Должен вам сказать, что я очень огорчён небрежностью и неполнотой подготовленного вами документа. Мне кажется, это не то, о чём мы договаривались».

эксперт
Мнение эксперта
Старший бухгалтер Черноволов Василий Петрович
Если у вас появились вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
Начальник и подчинённые: 6 основных принципов эффективного управления • На помощь придут советы психологов и опытных руководителей. Следовательно, выход состоит в том , чтобы не прерывать своих критических высказываний. По всем сложным вопросам обращайтесь ко мне за бесплатной консультацией, я отвечу в течение рабочего дня!

Как руководителю работать с родственником-подчинённым в одной организации

Если выясняется, что человек договорённости не соблюдает, его необходимо уволить или же предложить (письменно) вышестоящему руководителю перевести горе-родственника в другое, несвязанное с вами подразделение. Официальным обращением к вышестоящему руководителю «разрываем» в глазах коллектива свою дальнейшую ответственность за «достижения» родственника.
Незаменимость есть в семье, но на работе её быть не должно. Любой конфликт нужно уметь решать мирно, а указывать на ошибки спокойно.

Причина №4. Незаменимость есть в семье, но на работе её быть не должно

Как мотивировать персонал
Важно называть вещи своими именами. И делать это нужно постоянно, а не раз в год высказывать сотруднику накопившиеся претензии. Подчиненный должен знать свои слабые стороны. Похвала, как и конструктивная критика, идут на пользу в личном развитии. Поэтому не стоит намекать, говорить уклончиво. При этом, как правило, уходят самые инициативные и добропорядочные.
Сотрудникам, специалистам — построить конструктивное взаимодействие с руководителем, не создавая конфликтов за счёт «случайного» перехвата управления, повысить вероятность своего карьерного роста.

Корпоративный коучинг как современный подход к управлению персоналом

  • Ни в коем случае не наказывать или критиковать человека без наличия подтвержденных данных нарушения.
  • Если работа была выполнена плохо, нужно узнать, кто поручил ее сотруднику, как проводился контроль и определить степень ответственности сотрудника за некачественную работу. Ведь часто бывают ситуации, когда у человека просто не было нужных материалов, знаний или поддержки для выполнения работы.
  • Руководитель должен уметь признавать свои ошибки.
  • Необходимо поговорить с сотрудником и выяснить его мотивацию и причины нарушения.
  • Никогда не критиковать сотрудника публично.
  • Наказание должно зависеть от тяжести проступка. Причем, требования ко всем членам коллектива должны быть одинаковыми.

Если выясняется, что человек договорённости не соблюдает, его необходимо уволить или же предложить (письменно) вышестоящему руководителю перевести горе-родственника в другое, несвязанное с вами подразделение. Официальным обращением к вышестоящему руководителю «разрываем» в глазах коллектива свою дальнейшую ответственность за «достижения» родственника.

эксперт
Мнение эксперта
Старший бухгалтер Черноволов Василий Петрович
Если у вас появились вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
Принципы эффективного управления • На помощь придут советы психологов и опытных руководителей. Когда она начнёт плакать, дайте ей время успокоиться, затем продолжайте. По всем сложным вопросам обращайтесь ко мне за бесплатной консультацией, я отвечу в течение рабочего дня!

Причина №3. Подчинённый-родственник использует руководителя

Среди недостатков корпоративного коучинга выделяется только сложность его реализации. И дело даже не столько в способности руководителя быть на уровне с персоналом, сохранив при этом статус лидера, сколько в нежелании воспринимать психологическую помощь. Многие люди настолько закрыты, что к ним тяжело найти подход.
Незаменимость есть в семье, но на работе её быть не должно. Поэтому учитесь говорить спокойно, но требовательно.

Говорите прямо

Как стоит и не стоит реагировать на ошибку?
Встречаются и обратные ситуации, когда люди выбирают карьеру в одной компании. Например, жена работает с мужем, ей тяжело найти такую же удобную и оплачиваемую работу в другом месте, поэтому они остаются коллегами. Конфликт ролей на работе и дома в итоге может разрушить брак. Правда, за этим обычно следует и крах рабочих отношений, ради которых и жертвовали личным счастьем. В такой коллектив хочется приходить на смену и не хочется со смены уходить.

🟠 Проходите наш опрос и получайте консультацию бесплатно:

🟠 Если у вас есть вопрос, введите его в форму

Оцените публикацию:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *