На что сотрудник отвечает, что для начала выяснит, насколько серьезное ДТП произошло. Исходя из этого, он оценит время задержки по доставке. Свяжется с заказчиком, объяснит ситуацию, договорится об отсрочке по времени. Извинится за доставленные неудобства.

Оценка персонала: методы оценки эффективности сотрудников

  1. Достижимость. Не надо от бухгалтера требовать знание трех иностранных языков и лидерские качества.
  2. Объективность. Критерии оценки должны относится к должности, а не к человеку. То есть умение работать в команде, пунктуальность, организованность – подойдет, а любовь к спорту или светлый цвет волос – уже нет. Однако тут нужно учитывать специфику деятельности: тренеру в фитнес-зал любовь к спорту не помешает.
  3. Динамичность. Критерии могут и должны меняться со временем вместе с развитием компании.
  4. Прозрачность. Кандидат должен заранее знать и понимать, что от него требуется.

Виды оценки персонала многообразны, каждая из организаций может выбрать тот подход, который будет для нее наиболее удобен и информативен. Так, оценка управленческого персонала, невозможная с помощью аттестаций, может быть организована методами качественного анализа или с использованием автоматизированного мониторинга рабочего времени.

Лекционный материал по теме Оценка персонала организации: Виды, роль, уровни, объекты и показатели оценки персонала

Управление персоналом немыслимо без технологий и инструментов, с помощью которых осуществляются тонкие процедуры отбора, конкурсов, управление профессиональной и должностной карьерой государственного служащего, создание мотивационной среды. В числе наиболее важных инструментов работы с персоналом следует выделить оценку персонала.
Такой метод подходит для оценки квалификации специалиста и выявления его отношения к работе. Пример для сотрудников колл-центра каждое успешное разрешение конфликтной ситуации с клиентом.

Эти и другие основные методики мы описывали в предыдущих статьях. А сегодня хотим подробнее рассказать про методы оценок, о которых вы, возможно, еще не слышали: сейчас они применяются в крупных компаниях.

налоги

Система и методы оценки персонала

Одним из традиционных способов оценки персонала является регулярная аттестация персонала, которая представляет собой процесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей. В советское время подобная аттестация являлась обязательным элементом работы с кадрами на любом предприятии.

эксперт
Мнение эксперта
Старший бухгалтер Черноволов Василий Петрович
Если у вас появились вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА КАК КАДРОВАЯ ТЕХНОЛОГИЯ — Студопедия • В целом методы подразделяют на две большие группы качественные и количественные. Критерии оценки труда персонала подразделяются следующие группы. По всем сложным вопросам обращайтесь ко мне за бесплатной консультацией, я отвечу в течение рабочего дня!

Оценка персонала: 12 критериев инструкция от HR

Управление персоналом немыслимо без технологий и инструментов, с помощью которых осуществляются тонкие процедуры отбора, конкурсов, управление профессиональной и должностной карьерой государственного служащего, создание мотивационной среды. В числе наиболее важных инструментов работы с персоналом следует выделить оценку персонала.
Занесение в личное дело работника результатов очередной аттестации. Факторы оценки делятся на основные и дополнительные.

А вы честно платите налоги?
ДаСтараюсь платить

Оценка персонала как функция управления персоналом — Студопедия

Роль оценки персонала в системе управления персоналом.
Обе задачи оценки качества работы сотрудников важны, но не следует забывать, что самоцелью является именно второй этап, ведь без конкретных шагов, направленных на исправление ситуации, выводы проведенной аттестации не приведут к повышению эффективности труда, а проведенная оценка квалификации персонала окажется фикцией, бесцельной тратой временных и финансовых ресурсов. Обязательно попробую оценить свой персонал этими методами.
Пример : у Вас в цехе по пошиву детской одежды 8 швей. Руководитель компании, руководитель цеха и старшая швея составляют рейтинги на основе ежегодной оценки персонала (каждый самостоятельно!) и сравнивают их.

Комбинированные

Также важно учитывать и тип персонала, для которого определяются критерии. Для линейных сотрудников может быть важна скорость работы, четкое следование стандартам, внимательность. Для руководящего звена в приоритете лидерские качества, умение брать на себя ответственность и принимать сложные решения.

Вид 1. По занятости

Непрерывный мониторинг продуктивности штата с использованием автоматизированной системы учета рабочего времени, регулярная оценка квалификации персонала и верное кадровое планирование — это залог эффективного управления персоналом, объединяющий карьерных ожиданий сотрудников с целями предприятия.

Это может быть как ежегодная оценка персонала, так и квартальный срез. Напишите преимущества и недостатки методов оценки персонала.

Метод Преимущества Недостатки
Анкетирование
Экспертный опрос
Наблюдение
Тестирование
Деловая игра

Непрерывный мониторинг продуктивности штата с использованием автоматизированной системы учета рабочего времени, регулярная оценка квалификации персонала и верное кадровое планирование — это залог эффективного управления персоналом, объединяющий карьерных ожиданий сотрудников с целями предприятия.

Простая классификация

  • установить стандарты результативности труда для каждого рабочего места и критерии их оценки;
  • определить когда, как часто и кому проводить оценку;
  • обязать определенных лиц производить оценку персонала;
  • обсудить оценку с работником;
  • принять решение и задокументировать оценку;
  • результаты оценки должны быть связаны с системой поощрения.

Например, в штате усилились протестные настроения, а значит, необходимо наладить доверие подчиненных, выявив деструктивный элемент, нарушающий равновесие. В этом случае качественная оценка сомнительных сотрудников с привлечением сторонних экспертов, составлением психологического профиля и сбором мнений коллег поможет быстро решить эту задачу и наладить климат внутри коллектива.

эксперт
Мнение эксперта
Старший бухгалтер Черноволов Василий Петрович
Если у вас появились вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
Аттестация по решающей ситуации • Принятие управленческих решений в кадровой политике;. Это может быть как ежегодная оценка персонала, так и квартальный срез. По всем сложным вопросам обращайтесь ко мне за бесплатной консультацией, я отвечу в течение рабочего дня!

1 Плановая

В этой системе даже не требуется участие исследуемого специалиста. В данном методе вопросы задаются руководителю и коллегам сотрудника. Например, у них спрашивают: «сможет ли специалист N. справиться с рабочей проблемой?», «Насколько качественно, по вашему мнению, он выполняет свою работу?» и т.д. Опрос может проходить онлайн или лично с HR-специалистом.
определить когда, как часто и кому проводить оценку;. По ссылке скидка 50 в течение 4 часов, кликайте — Отличия от конкурентов.

Групповая дискуссия

Подробно на примере:
Пример : у Вас в цехе по пошиву детской одежды 8 швей. Руководитель компании, руководитель цеха и старшая швея составляют рейтинги на основе ежегодной оценки персонала (каждый самостоятельно!) и сравнивают их. Исходя из этого, он оценит время задержки по доставке.
Также следует объяснить, что по этим количественным показателям будет осуществляться плановая автоматическая оценка, и расчет зарплаты будет производиться по kpi, в соответствии с указанными выше показателями.

Подробно на примере:

  • Метод суммы оценок — заключается в назначении оценки каждой характеристике сотрудника и выводе усредненного показателя, который впоследствии сравнивается с идеальным средним баллом для данной должности
  • Система группировок — представляет собой распределение сотрудников по группам: от неэффективных до самых продуктивных, к работе которых нет никаких претензий. Далее принимаются соответствующие управленческие решения: увольнение, депремирование или перевод на менее ответственную должность для аутсайдеров, возможное обучение или переквалификация для “середнячков”, перспективы повышения для лидеров.

В этой системе даже не требуется участие исследуемого специалиста. В данном методе вопросы задаются руководителю и коллегам сотрудника. Например, у них спрашивают: «сможет ли специалист N. справиться с рабочей проблемой?», «Насколько качественно, по вашему мнению, он выполняет свою работу?» и т.д. Опрос может проходить онлайн или лично с HR-специалистом.

2 Разовая

Иными словами, оценка и аттестация персонала выявят узкие места, препятствующие наращиванию продуктивности в компании, получив всю информацию, необходимую для того, чтобы эти проблемы исправить прицельно, четко и эффективно.
Кроме общих целей и задач существуют частные, которые актуальны и злободневны для конкретной организации на данный момент.
Передача оплатившего клиента техническому специалисту 100 оплативших услуги клиентов;. Повседневная оценка профессиональной деятельности.

🟠 Проходите наш опрос и получайте консультацию бесплатно:

🟠 Если у вас есть вопрос, введите его в форму

Оцените публикацию:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *