В том случае, если вы на самом деле знаете человека, о котором спрашивает собеседник или вам звонят по поводу вашего долга, стоит вспомнить закон «О потребительском займе». В нем прописаны действия, которые запрещено делать коллекторам:

Звонят из банка по чужому кредиту куда жаловаться

  1. Не оставляйте свой номер телефона без особой надобности. Если его можно не указывать, то лучше лишний раз этого не делать.
  2. Не перезванивать на незнакомые номера. Сейчас существует крайне популярный метод порчи нервов людям: звонить на телефон и сразу сбрасывать. Во-первых, так фирмы или мошенники могут проверять, активен ли номер телефона, который есть в их базе (купленной в том же даркнете или у недобросовестных организаций). Если вы перезвонили, то это сигнал для них, что теперь вас можно досаждать звонками. Во-вторых, так действуют мошенники, когда хотят, чтобы вы перезвонили и остались на их платной линии: они тянут время с помощью разговоров, а заодно и деньги, которые снимаются с вашего телефона за каждую минуту звонка.
  3. Читайте пользовательские соглашения. Мы понимаем, что это очень трудно, но именно там указывается информация, как та или иная организация будет затем использовать ваши личные данные. Если вас не устраивают условия — не принимайте пользовательское соглашение и ищите того, с кем ваши данные будут в безопасности.
  4. Не переходите по подозрительным ссылкам, которые приходят в СМС.
  5. Сторонитесь интернет-досок объявлений, так как очень часто именно оттуда спамеры берут номера телефонов своих «жертв». Если же избежать этого невозможно, то старайтесь не указывать свой номер телефона лишний раз. Сейчас на многих сайтах с объявлениями есть функция внутренней переписки — воспользуйтесь ей.

СБ банка пригласит клиента на беседу с целью уточнения деталей случившегося. Владельцу счета сообщат о статусе карты (заблокирована, с нулевым или отрицательным балансом), предложат написать пояснительную записку, заявление об опротестовании несанкционированной операции и ожидать официального ответа руководства. Документы подают в течение дня с момента незаконного списания.

эксперт
Мнение эксперта
Старший бухгалтер Черноволов Василий Петрович
Если у вас появились вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
Как правильно ответить, если вам позвонили из банка или полиции • Стоит также отметить, что для родственников и знакомых должника есть еще одно правило. Сведения передают партнерам банка, откуда они попадают в открытый доступ платный. По всем сложным вопросам обращайтесь ко мне за бесплатной консультацией, я отвечу в течение рабочего дня!

Спамеры звонят мне с разных телефонов и днем, и ночью. Как это прекратить? Новости — 66. ru

Если звонить и писать СМС стали с других номеров, а обращения в банк не помогли, обращайтесь в ФАС. Федеральная антимонопольная служба занимается нарушениями в сфере рекламы. Ведомство не только расследует дела о нарушениях, но и штрафует банки. Например, в Хабаровском крае банк получил штраф 100 тыс. руб. за звонок с предложением финансового продукта.
Если ведомство приняло решение не в пользу абонента, стоит обратиться в суд. На подобные сказки о лицевом счете в Центробанке велись в основном российские пенсионеры.

Советы Сбербанка: что делать, если звонят мошенники

Звонят из банка и спрашивают, знаю ли я такого человека, что делать
Так что если банк или другое учреждение хотят узнать какие-то данные про другое лицо – это будет свидетельством, поэтому должно оформляться документально. Существует понятие – защита личных сведений. Никто не имеет права разглашать конфиденциальную информацию, выяснять ее без законных оснований. Чтобы узнать, кто и для каких целей звонит, используют приложение GetContact.

У службы безопасности нет доступа к информации о счетах. Взаимодействие со структурой инициирует только руководство банка. Для того чтобы связаться со службой, требуется направить личный запрос или попасть под действие служебной инструкции.

Как бороться с навязчивыми звонками и СМС из банков

  • кто звонил или присылал сообщения;
  • период поступления рекламы;
  • номера телефонов, на который поступала и с которого направлялась реклама;
  • отношения с отправителем рекламы;
  • требование.

Если жертвы шли на поводу у мошенников и передавали им информацию о своих счетах, они от имени жертвы переводили деньги на подставные счета или звонили в банк жертвы, представившись его клиентом. После этого сообщали оператору горячей линии банка о смене телефонного номера, а затем оформляли заявку на кредит на новый номер. Паспортные данные для этого брались из базы данных, купленной в даркнете.

налоги

Альфа-Банк – служба безопасности: как сообщить о мошенниках, что делать, если постоянно звонят

Если вам начали хамить, угрожать, вымогать деньги, можно обращаться в полицию. Как доказать это? Как раз в этом и поможет записанное вами аудио или видео, письма на e-mail или SMS-ки. Никогда сами не угрожайте коллектору или представителю банка, ведь в этом случае они тоже могут писать заявление.
В интернете есть масса сайтов, предлагающих быстро пробить регион, фамилию абонента. Пока Светлана колебалась, мошенник закончил разговор, попросив ее принять правильное решение.

А вы честно платите налоги?
ДаСтараюсь платить

После этого жертве приходило бесплатное СМС-сообщение с номера 900, необходимое, по словам мошенников, для проверки актуальности номера телефона. На самом деле такими действиями мошенники пытались усыпить бдительность жертвы – номер был подставным и генерировался IP-станцией преступников.

Как определить, взломали ли мошенники ЛК

  • составьте заявление по специальному шаблону;
  • укажите тот факт, что звонки поступают регулярно и сопровождаются шантажом, угрозами, вымоганием;
  • поясните, что должник — это не вы и, возможно, на другом конце провода – мошенники;
  • время от времени звоните следователю или заходите в отдел полиции в целях осведомления о текущих делах;
  • обязанность полиции заключается в принятии заявления, вычислении звонящих лиц и передаче дела в суд в случае состава преступления.

Если отключить спам не удалось, обращаются в надзорные органы. Онлайн-заявление в Роскомнадзор оформляют через официальный сайт rkn.gov.ru . Для рассмотрения обращения достаточно заполнить электронный бланк отказа от отработки персональных данных. Для этого открывают сайт инспекции, нажимают на кнопку «Сформировать обращение»/«Подать жалобу», заполняют поля электронной формы.

Социальные сети

Оповещения банка об авторизации доходят не всегда. Мошенники могут воспользоваться моментом и списать деньги еще до того, как человек успеет обнаружить пропажу. Разговор с сотрудниками банка во всех случаях окажется безрезультатным, т.к. клиент не уделил должного внимания проблеме и передал коды третьим лицам, несмотря на предупреждения.
Сумма похищенных средств увеличилась на 40 и составила три млрд рублей. Обосновать отказ удастся, используя другие каналы оповещений, например ЛК или электронную почту.

В случае частых звонков следует сообщить оператору о намерении подать жалобу и указать на то, что комментарий по кредиту уже был дан. Профессионал вежливо примет отказ и сделает все от него зависящее.

Как связаться с Альфа-Банком онлайн

Девушка сбросила звонок и позвонила на горячую линию своего банка. Там сообщили, что ей и другим зарплатным клиентам банка одобрена кредитка, но получить ее она сможет только, если оставит заявку. После этого девушка задумалась, как вообще она решила поддержать разговор и пошла на контакт с мошенниками.

Действия при незаконном съеме средств

Если отключить спам не удалось, обращаются в надзорные органы. Онлайн-заявление в Роскомнадзор оформляют через официальный сайт rkn.gov.ru . Для рассмотрения обращения достаточно заполнить электронный бланк отказа от отработки персональных данных. Для этого открывают сайт инспекции, нажимают на кнопку «Сформировать обращение»/«Подать жалобу», заполняют поля электронной формы.
Обосновать отказ удастся, используя другие каналы оповещений, например ЛК или электронную почту. Мошеннические схемы при звонках от лица Альфа-Банка.

По информации Центробанка РФ, количество денежных переводов без согласия клиентов банков во втором квартале 2022 года выросло до 237 тысяч. Это на 25% больше, чем в аналогичном периоде 2022 года. Сумма похищенных средств увеличилась на 40% и составила три млрд рублей.

Как правильно написать заявление

  • общаться с заемщиком или человеком, который предоставил договорное обеспечение;
  • непосредственно общаться или через короткие сообщения, отправляемые по телефону в рабочие дни с 22:00 до 8:00, а в праздники и выходные с 20:00 до 9:00;
  • кредиторы не могут самостоятельно выполнять действия, направленные на причинение вреда заемщику.

Если жертвы шли на поводу у мошенников и передавали им информацию о своих счетах, они от имени жертвы переводили деньги на подставные счета или звонили в банк жертвы, представившись его клиентом. После этого сообщали оператору горячей линии банка о смене телефонного номера, а затем оформляли заявку на кредит на новый номер. Паспортные данные для этого брались из базы данных, купленной в даркнете.

Звонят из банка и спрашивают другого человека — что делать

Оказывается, все не так однозначно и в ловушки от мошенников попадаются не только финансово безграмотные люди. Сейчас мы говорим не о колл-центрах, где жертву банально просят назвать номер карты и ее код на обратной стороне, а также выманивают ваши паспортные данные. Современные мошенники действуют куда изощреннее.
Имея на руках только паспортные данные, мошенники не смогут обналичить счет. Он обещал самостоятельно сообщить информацию в профильную организацию и положил трубку.

🟠 Проходите наш опрос и получайте консультацию бесплатно:

🟠 Если у вас есть вопрос, введите его в форму

Оцените публикацию:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *