Купленный в магазине товар, который не порвался, не испортился, не сломался, не бракованный, соответствует заявленным продавцом качествам, который вам просто не нравится, называется товаром надлежащего качества.

Что делать, если купили просроченный продукт в магазине: можно ли осуществить возврат или обмен товара, который вам продали, когда чека нет, и как вернуть деньги? арт

  • Покупатель может требовать замены некачественного товара на товар такой же марки, модели или артикула;
  • Требовать замены некачественного товара на аналогичный товар другой марки, модели или артикула, с соответствующим перерасчетом покупной цены, в большую или меньшую сторону. Если на аналогичный товар стоит дороже, то покупатель должен доплатить разницу, а если дешевле заменяемого товара, то продавец выплачивает разницу покупателю;
  • Покупатель имеет право требовать уменьшения цены некачественного товара соразмерную недостатку;
  • Требовать от продавца немедленно и без оплаты устранить недостатки в товаре, либо если покупатель уже устранил недостатки за свой счет, то он может требовать от продавца возмещение затрат на их устранение;
  • Покупатель имеет право отказаться от товара и требовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы. В таком случае покупатель должен вернуть продавцу за его счет некачественный товар;

Обнаружив дефект в товаре, идите в магазин и попросите встречи с руководством. С собой возьмите договор о покупке товара и чек, подтверждающий оплату. Объясните руководству магазина, какой брак вы обнаружили в товаре, когда это произошло и попросите вернуть деньги. Не забудьте сослаться на 18 статью закона.

Что делать, если купили некачественный товар: куда обратиться, как жаловаться в Роспотребнадзор и подать в суд на магазин, который продал вам вещь, и образцы бумаг арт

Живаева Татьяна. Специализируется на таких направлениях как возмещение ущерба, взыскание долгов как с физических, так и с юридических лиц, защита прав потребителя в сфере возврата товара и отказа от некачественных услуг. Автор более 90 статей в блоге. Общий юридический стаж более 10 лет.
Но если он отказался это делать, следует написать жалобу в Роспотребнадзор. Вы также можете позвонить им и описать суть конфликта с магазином.

Порядок возврата в принципе простой, вы приходите к продавцу, указываете на недостатки и предъявляете ваши требования, а дальше уже все зависит от того, как поведет себя продавец. Но в любом случае, если продавец отказывается выполнять законные требования, то необходимо направлять претензию в его адрес, как это сделать написано обсудим ниже.

налоги

Возможно ли вернуть качественный (без брака) товар в магазин? | ЮК Лидер

  • Признать руководство магазина виновным, привлечь к административной ответственности, а также обязать выполнить все требования потребителя. При этом в адрес последнего будет направлен подробный отчет о проделанных действиях и полученных результатах.
  • Жалоба покупателя останется неудовлетворённой по причине неправомерности предъявленных требований.

Живаева Татьяна. Специализируется на таких направлениях как возмещение ущерба, взыскание долгов как с физических, так и с юридических лиц, защита прав потребителя в сфере возврата товара и отказа от некачественных услуг. Автор более 90 статей в блоге. Общий юридический стаж более 10 лет.

А вы честно платите налоги?
ДаСтараюсь платить

Магазин отказывается возвращать деньги за некачественный товар! Что делать? | ЮК Лидер

Согласно п. 1 ст. 154 ГПК РФ гражданские дела, в том числе и по защите интересов потребителей, рассматриваются и разрешаются в течение 2 месяцев с момента подачи искового заявления. Судебное решение вступит в свою законную силу спустя месяц после его оглашения. Такой срок отводится для обжалования. При этом исполнено оно должно быть сразу же после начала действия.
45 дней по закону дается по закону максимум на устранение недостатков;. В случае невыполнения моих требований в течении 10 дней, буду вынужден обратиться в суд.

Но нас с вами интересует как же вернуть товар назад и получить обратно уплаченные за него деньги. Из написанного выше видно, что вы имеете такое право, все что для этого нужно сделать, это после обнаружения недостатков в товаре, сложить его обратно в упаковку, взять чек и прийти к продавцу.

Можно ли вернуть в магазин товар, который просто не понравился?

Живаева Татьяна. Специализируется на таких направлениях как возмещение ущерба, взыскание долгов как с физических, так и с юридических лиц, защита прав потребителя в сфере возврата товара и отказа от некачественных услуг. Автор более 90 статей в блоге. Общий юридический стаж более 10 лет.

Как вернуть бракованный товар в магазин в 2022 году — правила и условия

Вся просроченная продукция должна быть изъята, а ответственное лицо будет привлечено к административной ответственности и выплатит штраф, в худшем случае это может привести к уголовной ответственности или исправительным работам всех причастных лиц. Подробнее об ответственности за продажу просроченных товаров читайте здесь.
В отношении товара с недостатками закон о защите прав потребителей нам говорит следующее. В такой ситуации мы как говорилось выше отправляем претензию по почте.

Уведомление нужно будет получить через 3-4 дня в этом же отделении, оно подтверждает, что адресат получил ваше письмо и ознакомлен с ним. Когда продавец получит ваше письмо, он обязан будет расписаться в уведомлении о вручении, а потом данное уведомление вы забираете на почте и так же храните его у себя вместе с описью.

Как вернуть некачественный товар в магазин и забрать деньги? | ЮК Лидер

  • Если вы оплачивали покупку наличными, то и возврат будет сделан наличными. Тогда срок возврата может сократиться до 3-х дней.
  • Если вы оплатили покупку банковской картой, возврат придёт только на неё.

Так же абзац 3 пункта 1 «Закона о защите прав потребителей» говорит нам. Что для того, что бы обменять или вернуть товар надлежащего качества, обязательным условием является то, что такой товар не был в употреблении, то есть на нем нет следов использования, товар при возврате должен выглядеть так же как при покупке.

Можно ли осуществить возврат или обмен без чека?

На основании пункта 1 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого был куплен данный товар, если приобретенный товар не подошел по размеру, цвету, фасону, габаритам либо комплектации.
Продавец отказывается выполнять ваши законные требования. В правом верхнем углу листа А4 напишите название магазина, где был приобретён товар.

Уведомление нужно будет получить через 3-4 дня в этом же отделении, оно подтверждает, что адресат получил ваше письмо и ознакомлен с ним. Когда продавец получит ваше письмо, он обязан будет расписаться в уведомлении о вручении, а потом данное уведомление вы забираете на почте и так же храните его у себя вместе с описью.

Что нельзя делать с товаром который вы хотите вернуть в магазин?

  • прямо спросить у продавца либо посмотреть на информационном стенде – обязанность магазина хранить такую информацию в открытом доступе для покупателя установлена законодательно;
  • по ИНН, указанному на вашем чеке, на сайте egrul.nalog.ru;
  • заказать выписку в налоговой за деньги либо позвонить в налоговую по телефону и попросить – они такую информацию давать не должны, но можно попробовать надавить на жалость, все мы люди.

Так же абзац 3 пункта 1 «Закона о защите прав потребителей» говорит нам. Что для того, что бы обменять или вернуть товар надлежащего качества, обязательным условием является то, что такой товар не был в употреблении, то есть на нем нет следов использования, товар при возврате должен выглядеть так же как при покупке.

Заявление

По идее все решается в судебном порядке и суд примет решение в пользу покупателя, если конечно с его стороны нет нарушений. Но сразу подать в суд нельзя, должен быть соблюден досудебный порядок урегулирования спора (претензионный прядок), даже по закону, вы сначала предъявляете требование продавцу, согласно статье 22 «Закона о защите прав потребителей».
Продавец отказывается выполнять ваши законные требования. Если вы оплачивали покупку наличными, то и возврат будет сделан наличными.

Содержание статьи:

🟠 Проходите наш опрос и получайте консультацию бесплатно:

🟠 Если у вас есть вопрос, введите его в форму

Оцените публикацию:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *