При подаче документа в офисе ЖКХ важно, чтобы они поставили отметку о принятом документе. Иногда работники структуры всеми способами пытаются избежать подобных проблем, поэтому проследите за тем, чтобы в верхнем левом углу появилась соответствующая отметка.
Заявление в ЖКХ: образец, как правильно написать коллективное обращение в свободной форме в управляющую компанию от жильцов, если есть претензии к услугам, бланкСВОЁ
- Возмещение убытков со сроками исполнения.
- Требование о перерасчёте коммунальных платежей. Сослаться на статью 29 закона о защите прав потребителей. О том, как правильно написать заявление в УК о перерасчете за коммунальные услуги, читайте тут.
- Перечень прилагаемых документов (квитанции об оплате, акт обследования качества услуг).
- В завершении ставится подпись заявителя с расшифровкой, а также текущая дата.
В функции Жилищной инспекции входит контроль за деятельностью Управляющих компаний. С жалобой в ГЖИ нужно обращаться после того, как все сроки на претензию в УК вышли, но ответа так и не последовало. Также здесь рассматриваются вопросы о правомочии выбора Управляющей компании. Бланк заявления можно скачать на официальном сайте вашей ЖИ.
Как правильно составить жалобу или написать заявление в управляющую компанию? Образец жалобы на ЖКХСВОЁ
Решить столь мелкие вопросы можно и на уровне местного ЖЭУ. Достаточно написать на имя его директора заявления с перечислением недостатков в работе вверенной ему организации. В заявлении обязательно указываются данные заявителя, анонимные обращения не рассматриваются. Заявление может быть письменным или электронным, если на сайте управляющей компании доступа такая опция.
При этом важно соблюдать порядок и правильно написать претензию. Посередине с чистой строки пишем название документа претензия или заявление.
Жалоба в управляющую компанию по отоплению: образец заявления в УК, прокуратуру и Жилищную инспекцию с претензией об отсутствии тепла и горячей воды ЮрЭксперт Онлайн
Подать жалобы можно в различные инстанции, в том числе в прокуратуру, суд, роспотребнадзор.
Претензия в управляющую компанию о невыполненных работах, возмещении ущерба, образец претензии
- Лист, как правило, формат А4;
- Правый верхний угол – «шапка» заявления. В этой части указывается наименование УК, ее адрес, руководитель (Ф.И.О.), сведения о заявителе (Ф.И.О., адрес, контактный телефон);
- Строчкой ниже под шапкой в центре страницы указывается наименование документа (жалоба, обращение, претензия, заявление);
- С новой строчки с красной строки заявитель излагает суть. Указывает причины, послужившие написанию такого письма, в чем выразились нарушения, по мнению заявителя, кто виновен, каким образом требуется поступить с обоснованием своих требований и доводов. Последним абзацем целесообразно коротко сформулировать четкие требования, удовлетворение которых послужит разрешением сложившейся ситуации;
- Любой официальный документ (жалоба, заявление, претензия, обращения не являются исключением) датируется и подписывается.
Прежде чем решать, как написать жалобу в прокуратуру на ЖКХ, стоит убедиться, что проблема действительно серьезна и других способов ее решения нет. Недовольство тем, что в подъезде недостаточно чисто или светло, отключили горячую воду или слишком медлили с включением отопления, плохо работает дворник – не будут весомым поводом для обращения в прокуратуру или в суд.
Жалобы в управляющую компанию: образцы на соседей, на платежки, коллективная претензия, заявление о взыскании ущерба и другие ЮрЭксперт Онлайн
5 этап – суд. Обратиться с жалобой в суд – крайняя мера, которая требуется, когда УК отказывается возместить ущерб, причиненный вследствие невыполнения или некачественного выполнения обязанностей. Только суд присуждает компенсацию и может обязать УК возместить все убытки или принять решение о взыскании излишне уплаченных сумм.
К обращению должны быть приложены все документы для доказательства фактов нарушений. В функции Жилищной инспекции входит контроль за деятельностью Управляющих компаний.
Такие претензии являются достаточно распространенными. Стоит заметить, что управляющая компания в своих платежках должна прописывать все графы трат, а расценки на свои услуги она должна донести до собственников еще при заключении договора.
Жилищная инспекция
- наименование компании и ФИО уполномоченного сотрудника;
- данные заявителя (ФИО, адрес, контактная информация для обратной связи);
- наименование документа;
- суть проблемы, изложенная кратко и чётко, без лишней воды;
- грамотно сформулированные требования по решению проблемы;
- подпись инициатора, текущая дата и расшифровка.
3 этап – Роспотребнадзор. Этот орган занимается рассмотрением споров, которые возникли в связи с некачественным оказанием услуг потребителям, которыми и являются жильцы многоквартирного дома. Жаловаться на УК в Роспотребнадзор допускается по всем вопросам некачественного оказания услуг, к примеру, при протекающей кровле, которую недавно ремонтировали.
Образцы заявлений в УК (ЖКХ) от жильцов
Заявление в УК должно быть направлено на имя директора, с изложением сути проблем и с описанием всех своих требований. Если никаких действия Управляющая компания не предпринимает и ответа на претензию гражданам не поступает, необходимо подавать жалобу на бездействие УК в вышестоящие организации.
К обращению должны быть приложены все документы для доказательства фактов нарушений. Также здесь рассматриваются вопросы о правомочии выбора Управляющей компании.
В жалобе указывается не только проблема, с которой столкнулись собственники, но и варианты ее решения. К примеру, жильцы могут предложить немедленное прочищение воздуховода ввиду скорого наступления зимнего времени года, а значит, очистка будет осуществляться с осложнениями.
Когда нужно обращаться в суд
- запоздалая подача тепла;
- перебои подачи тепла;
- отсутствие освещения в подъездах и на территории перед домом;
- неработающий лифт;
- опасный лифт;
- засоры внутри мусоропровода, которые появляются систематически;
- отсутствие капитального ремонта;
- отсутствие косметического ремонта;
- состояние общедомовых помещений, которое угрожает опасности их жильцам.
Если УК каким-либо образом, например, во время ремонта, нанесла вред имуществу собственника, то он вправе требовать возмещения ущерба управляющей компанией. Сначала нужно лично обратиться в управляющую компанию, но если такое обращение не дало должного результата, то нужно обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании ущерба.
Кто имеет право жаловаться?
Как уже указывалось выше, первая инстанция, куда следует обращаться по всем вопросам, связанным с ЖКХ – это управляющая компания (ЖЭУ или ТСЖ). И только если вопрос не был решен на этом уровне есть смысл обращаться дальше. И вот здесь жителей проблемных домов может подстерегать одна неприятная неожиданность.
Решить столь мелкие вопросы можно и на уровне местного ЖЭУ. жалоба на бездействие ТСЖ или ЖЭУ в ответ на обращение к ним;.
Примерный образец документа
Содержание статьи:
- 1 Заявление в ЖКХ: образец, как правильно написать коллективное обращение в свободной форме в управляющую компанию от жильцов, если есть претензии к услугам, бланкСВОЁ
- 2 Как правильно составить жалобу или написать заявление в управляющую компанию? Образец жалобы на ЖКХСВОЁ
- 3 Жалоба в управляющую компанию по отоплению: образец заявления в УК, прокуратуру и Жилищную инспекцию с претензией об отсутствии тепла и горячей воды ЮрЭксперт Онлайн
- 4 Претензия в управляющую компанию о невыполненных работах, возмещении ущерба, образец претензии
- 5 Жалобы в управляющую компанию: образцы на соседей, на платежки, коллективная претензия, заявление о взыскании ущерба и другие ЮрЭксперт Онлайн
- 6 Жилищная инспекция
- 7 Образцы заявлений в УК (ЖКХ) от жильцов
- 8 Когда нужно обращаться в суд
- 9 Кто имеет право жаловаться?
- 10 Примерный образец документа
Нормативные основания → Законодательное основания → Полезные видеоинструкции → Общие положения → Пошаговые инструкции → Случаи из судебной практики → Оформление документов → Законодательное регулирование→ Похожие статьи
