При этом, должна быть проведена проверка, выявлены виновные лица, если договор об индивидуальной а не коллективной материальной ответственности, если смена и контроль ценников входит в обязанности нескольких работников и установить вину конкретного работника не представляется возможным.

На ценнике одна цена — на кассе другая: что делать по закону?

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

эксперт
Мнение эксперта
Старший бухгалтер Черноволов Василий Петрович
Если у вас появились вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
Что делать, если цена на ценнике не соответствует цене на кассе | Комиинформ • Перед обращением в суд нужно подумать, стоит ли это делать. Существует несколько способов воздействия на сотрудников магазина. По всем сложным вопросам обращайтесь ко мне за бесплатной консультацией, я отвечу в течение рабочего дня!

Что делать, если стоимость товара не соответствует ценнику: советы специалистов

Правительством РФ утверждены новые правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, которые вступили в силу с 1 января 2023 года, в соответствии с которыми продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара.
И не идёт на встречу, как либо урегулировать данный вопрос. Торговое предприятие не может поменять ценник для покупателя, если выявлено несоответствие цены.

Ценник не принадлежит товару, но находится (соответствует местоположению товара) над/под данным товаром.

Можно ли не продавать товар по цене на старом ценнике, который не успели поменять?
За несоответствие цены в чеке и на ценнике, продавец заплатит из своей зарплаты от 3-5 тысяч рублей. Директор платит за себя и за свою фирму два штрафа: первый от 10-30 тысяч, второй от 20-50 тысяч рублей; И самое печальное, что такое право у него действительно есть.
Чаще всего такие обращения остаются без положительного результата. У правоохранительных органов нет желания возиться с подобными заявлениями, поэтому они проводят поверхностную проверку и делают отписку – что нарушение не обнаружено;

налоги

Как быть, если цена на ценнике одна, а на кассе другая? Куда обращаться в такой ситуации?

  • устанавливаются общая цена для каждой категории товара, исключение – льготный тариф;
  • сделка купли-продажи осуществляется с каждым, кто пожелает приобрести товар;
  • торговые представители должны предоставить полную и достоверную информацию о предлагаемом товаре, также её стоимости;
  • обязаны выплатить денежную компенсацию, если покупатель понес убытки из-за недостоверной информации.

Если вы заметили разную цену и, сообщив об этом продавцу, он соглашается продать товар по верной стоимости, объяснив это ошибкой, то начинать отстаивать свои права не придется. А вот в противоположной ситуации, когда вы слышите прямой отказ или еще хуже того, заметили в чеке завышенную цену, то необходимо обязательно разобраться в данной ситуации.

эксперт
Мнение эксперта
Старший бухгалтер Черноволов Василий Петрович
Если у вас появились вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
Что делать, если цена товара на кассе оказалась выше, чем на ценнике? Блог «Спрашивали? Отвечаем! ». • Можно встретить отказ со стороны кассира, но нужно настаивать на своем. Деньги любят счет это правило обеспеченных людей. По всем сложным вопросам обращайтесь ко мне за бесплатной консультацией, я отвечу в течение рабочего дня!

Куда обращаться?

Статья 10
1. Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
2. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров.

Покупатель может потребовать компенсации материального и морального вреда. Образец претензии опубликован на сайте Управления Роспотребнадзора по Томской области.

А вы честно платите налоги?
ДаСтараюсь платить

Куда обращаться и как правильно составить заявление

Что делать по закону?
1. Зафиксировать информацию о цене товара, размещенную на ценнике (сфотографировать ценник; в присутствии свидетелей пригласить представителя продавца к месту размещения ценника товара, чтобы зафиксировать разницу в ценах между чеком и ценником). Это необходимо для использования в качестве доказательства в случае возникновения спора с продавцом. Существует несколько структур, куда граждане могут обратиться за защитой своих прав.
Закон исходит из того, что организационные проблемы продавца не могут влиять на его отношения с потребителем. Поэтому данная проблема является внутренней и подлежит разрешению именно внутри организации. Других вариантов нет.

Цена на ценнике одна, а на кассе другая

В качестве защитных мер могу предложить Вам не признавать свою вину и оспаривать решения работодателя о привлечении Вас к материальной ответственности, оспаривать размер ущерба, указывать на то, что в несвоевременной замене ценников, изменении цен в программе, есть его вина, поскольку как Вы указали, изменение цен происходит практически постоянно.

эксперт
Мнение эксперта
Старший бухгалтер Черноволов Василий Петрович
Если у вас появились вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
Что грозит нарушителю? • Что делать, если цена на ценнике одна, а на кассе другая. Поэтому, скорее всего они вернут разницу в цене, чем допустят подачу жалобы. По всем сложным вопросам обращайтесь ко мне за бесплатной консультацией, я отвечу в течение рабочего дня!

Как обманывают покупателей на ценах

Если вы заметили разную цену и, сообщив об этом продавцу, он соглашается продать товар по верной стоимости, объяснив это ошибкой, то начинать отстаивать свои права не придется. А вот в противоположной ситуации, когда вы слышите прямой отказ или еще хуже того, заметили в чеке завышенную цену, то необходимо обязательно разобраться в данной ситуации.
Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем. Следует сказать также, что такой подход как Вы указали в пояснении.

Какое нарушение происходит?

Ответственность несет магазин или продавец
Вы вправе оспорить решения работодателя о привлечении Вас к материальной ответственности в 3-х месячный срок, если сами не согласились с Вашей виной и не взяли на себя письменное обязательство о его возмещении в определенном размере.
Верно указывать цену на товар и следить за тем, чтобы на ценнике всегда стояла стоимость.
Здравствуйте. Формально говоря покупатель не будет требовать оплачивать разницу в цене со своего кармана, он лишь требует продать ему товар по той цене, которую он увидел на ценнике. И самое печальное, что такое право у него действительно есть.

Что делать покупателю в такой ситуации и куда обращаться

Спасибо. Видимо, акцент был сделан некорректно в моём обращении. Дело в том, что я ориентировалась в этих случаях лишь на ценник, не сверяя штрих-коды и названия и тем более не желая обмануть или запутать продавца.) Я лишь хотела приобрести товар по предложенной цене, а оказывалось, что ценник совсем от другого товара.

эксперт
Мнение эксперта
Старший бухгалтер Черноволов Василий Петрович
Если у вас появились вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
Какое наказание положено нарушителю прав потребителей • Можно ли не продавать товар по цене на старом ценнике, который не успели поменять. Что делать покупателю в такой ситуации и куда обращаться. По всем сложным вопросам обращайтесь ко мне за бесплатной консультацией, я отвечу в течение рабочего дня!

В случае отказа в удовлетворении устной претензии предъявить продавцу письменную претензию, составленную в двух экземплярах, с четко сформулированными требованиями: о возврате разницы в цене товара между чеком и ценником или в разумный срок отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В случае отказа в удовлетворении устной претензии, предъявите продавцу письменную претензию. Наверняка многие в такой момент испытывают неловкость и оплачивают озвученную сумму.

Наверняка многие в такой момент испытывают неловкость и оплачивают озвученную сумму. Ведь позади большая очередь. Не стоит позволять себя обсчитывать, ведь за месяц можно переплатить большую сумму, и это только на продуктах! Орган наделен большими полномочиями в различных сферах деятельности.

🟠 Проходите наш опрос и получайте консультацию бесплатно:

🟠 Если у вас есть вопрос, введите его в форму

Оцените публикацию:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *